Termos e Condições

1. Definições

• "Ilha Mestra" — Ilha Mestra Consultoria Empresarial LTDA, CNPJ a ser inserido, com sede na Rua Felipe Schmidt 390, Centro, Florianópolis – SC.
• "Cliente" — pessoa física ou jurídica que contrata os serviços de consultoria.
• "Serviços" — os serviços de consultoria empresarial descritos neste site e nos documentos de proposta emitidos pela Ilha Mestra.
• "Contrato" — o presente Termo, juntamente com a proposta comercial aceita pelo Cliente.
• "Entregável" — qualquer documento, planilha, plano ou material produzido durante a prestação dos Serviços.

2. Aceitação dos termos

O uso deste site e a contratação dos Serviços implica aceitação integral destes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o site nem contrate os Serviços.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos com capacidade civil plena para contratar.

3. Descrição dos serviços

A Ilha Mestra oferece três modalidades de consultoria empresarial para pequenos negócios localizados na Grande Florianópolis:

• Visão do Dono (R$ 410): diagnóstico inicial com sessão de escuta e resumo escrito.
• Finanças Descomplicadas (R$ 640): análise financeira com planilha personalizada e ligação de acompanhamento.
• Crescimento Passo a Passo (R$ 1.230): planejamento de crescimento em duas sessões com plano escrito e pontos de acompanhamento.

O escopo detalhado de cada serviço é definido na proposta comercial enviada antes da contratação.

4. Responsabilidades do cliente

O Cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verídicas e completas sobre o negócio durante o atendimento.
• Estar disponível nas datas e horários acordados para as sessões de trabalho.
• Não reproduzir nem comercializar os Entregáveis da Ilha Mestra para fins de revenda a terceiros.
• Usar o site em conformidade com a legislação brasileira, sem práticas que possam prejudicar a Ilha Mestra ou outros usuários.

5. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo e metodologia — é de propriedade da Ilha Mestra. Fica vedada a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

Os Entregáveis produzidos para o Cliente durante a consultoria são de uso do Cliente. A Ilha Mestra mantém o direito de utilizar os modelos e metodologias aplicados, desde que não identifique o Cliente sem sua autorização.

6. Pagamento

Os pagamentos são realizados em reais (BRL) antes do início de cada serviço. Formas aceitas: Pix, transferência bancária e cartão de crédito.

O serviço "Crescimento Passo a Passo" pode ser parcelado em 2 (duas) vezes sem acréscimo.

Cancelamentos: O cancelamento solicitado com mais de 48 horas de antecedência ao início do serviço gera reembolso integral. Cancelamentos com menos de 48 horas podem gerar cobrança de 30% do valor total a título de taxa de disponibilidade.

7. Entrega dos serviços

Os prazos de entrega são indicativos e dependem da disponibilidade e colaboração do Cliente. A Ilha Mestra comunicará com antecedência qualquer necessidade de ajuste nos prazos.

Está incluída uma rodada de revisão nos Entregáveis de cada serviço, solicitada no prazo de 7 dias após a entrega. Revisões adicionais podem ser cobradas separadamente.

8. Limitações e isenções

Os serviços da Ilha Mestra são de natureza consultiva e orientativa. As orientações fornecidas não constituem assessoria jurídica, contábil ou tributária.

A Ilha Mestra não se responsabiliza por resultados financeiros ou comerciais decorrentes da aplicação das orientações fornecidas, que dependem de fatores externos ao controle da consultoria.

9. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Ilha Mestra excederá o valor pago pelo Cliente pelo serviço específico que originou a reclamação. Ficam excluídos danos indiretos, lucros cessantes e danos morais não vinculados a atos dolosos.

10. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter confidenciais as informações trocadas durante a prestação dos serviços. A Ilha Mestra não divulga informações sobre o negócio do Cliente a terceiros. Esse compromisso permanece por 3 (três) anos após o encerramento da relação.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar a relação contratual mediante comunicação prévia por escrito. No caso de rescisão por iniciativa do Cliente após o início do serviço, será cobrado o valor proporcional às etapas já concluídas.

A Ilha Mestra pode encerrar o contrato em caso de descumprimento pelo Cliente das obrigações previstas nestes Termos.

12. Resolução de disputas e foro

As partes comprometem-se a tentar resolver qualquer conflito por meio de negociação direta, no prazo de 15 dias. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias.

Este contrato é regido pelas leis brasileiras, em especial pelo Código Civil (Lei 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), quando aplicável.

13. Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos, juntamente com a proposta aceita, constituem o acordo completo entre as partes.
• Nulidade parcial: caso alguma cláusula seja declarada nula, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a não exigência de qualquer direito não implica renúncia definitiva.
• Cessão: o Cliente não pode ceder direitos ou obrigações deste contrato sem anuência da Ilha Mestra.

14. Alterações nestes termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos Serviços após a vigência das alterações implica aceitação.

15. Contato